Уважаемые дамы и господа! Просим Вас с пониманием относиться к звонкам менеджеров нашей компании. Это делается для того, чтобы максимально улучшить сервис по доставке воды.
Условия доставки
- Доставка воды осуществляется на следующий день после поступления заказа. С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
- Заказы, которые были приняты до 17:00 доставляются на следующий день или любой другой назначенный Вами день.
- В вечернее время Вы можете оформить заказ как через сам сайт или мобильное приложение, так и по номеру телефона +7 (473) 288-81-81 (для новых клиентов добавочный 2).
- Услуги по доставке и подъему воды и оборудования до пятого этажа включительно оказываются бесплатно. Подъем на шестой и последующие этажи при отсутствии лифта, либо при неработающем лифте оплачивается дополнительно из расчета 25 руб./этаж за каждую поднятую бутыль.
- Если покупатель не смог принять воду без предварительного предупреждения повторная доставка будет платной из расчета 25 руб./. При невозможности вручения товара покупателю в течение 15 минут курьер вправе покинуть адрес покупателя для того, чтобы обеспечить своевременную доставку другим клиентам.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа.
Оборотная тара
Стоимость бутыли не включена в стоимость воды. Каждый раз, доставляя Вам воду, водитель-экспедитор будет забирать у Вас пустые бутыли из-под воды с прошлого заказа. Вы будете обменивать пустые бутыли на полные, оплачивая только воду. Если у Вас сейчас нет пустых бутылей, Вам нужно разово оплатить их стоимость. Если у Вас есть пустые бутыли из-под другой воды, то их можно обменять на наши бутыли при следующих условиях:
- бутыли находятся в хорошем состоянии, а именно: целые, без потертостей, сколов, трещин, царапин, без внутренних загрязнений, не окрашенные, не мутные, без запаха.
- срок использования бутыли не более полугода