Уважаемые дамы и господа! Просим Вас с пониманием относиться к звонкам менеджеров нашей компании. Это делается для того, чтобы максимально улучшить сервис по доставке воды.

Условия доставки

• Доставка воды осуществляется на следующий день после поступления заказа. С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, а также в субботу с 9:00 до 15:00.
• Заказы, которые были приняты в будний день до 17:00 доставляются на следующий день или любой другой назначенный Вами день.
• В вечернее время или в выходной день Вы можете оставить заказ как через сам сайт или мобильное приложение, так и по номеру телефона +7 (473) 288-81-81 на автоответчик.
• Услуги по доставке и подъему воды и оборудования до пятого этажа включительно оказываются бесплатно. Подъем на шестой и последующие этажи при отсутствии лифта, либо при неработающем лифте оплачивается дополнительно из расчета 25 руб./этаж за каждую поднятую бутыль.
• Если покупатель не смог принять воду без предварительного предупреждения повторная доставка будет платной из расчета 25 руб./. При невозможности вручения товара покупателю в течение 15 минут курьер вправе покинуть адрес покупателя для того, чтобы обеспечить своевременную доставку другим клиентам.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа.

Оборотная тара

Стоимость бутыли не включена в стоимость воды. Каждый раз, доставляя Вам воду, водитель-экспедитор будет забирать у Вас пустые бутыли из-под воды с прошлого заказа. Вы будете обменивать пустые бутыли на полные, оплачивая только воду. Если у Вас сейчас нет пустых бутылей, Вам нужно разово оплатить их стоимость. Если у Вас есть пустые бутыли из-под другой воды, то их можно обменять на наши бутыли при следующих условиях:

• бутыли находятся в хорошем состоянии, а именно: целые, без потертостей, сколов, трещин, царапин, без внутренних загрязнений, не окрашенные, не мутные, без запаха.
• срок использования бутыли не более полугода