Доставка

Уважаемые дамы и господа! Просим Вас с пониманием относиться к звонкам менеджеров нашей компании. Это делается для того, чтобы максимально улучшить сервис по доставке воды.

Доставка воды от Чистая Вода

Новая услуга

С 25 марта будет осуществляться вечерняя доставка. Если заявка поступает до 15:00 в будние дни, то заказ сможем доставить Вам в этот же день с 17:00 до 21:00 (кроме Левого берега и удаленных микрорайонов).

Условия доставки

  • Доставка воды осуществляется на следующий день после поступления заказа. С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, по субботам с 8:00 до 13:00.
  • Заказы, которые были приняты до 16:30 доставляются на следующий день или любой другой назначенный Вами день. Доставка заказа, оставленного после 16:30 осуществляется через день.
  • В вечернее время Вы можете оформить заказ как через сам сайт или мобильное приложение, так и по номеру телефона +7(473)259-60-10.
  • Услуги по доставке и подъему воды и оборудования до пятого этажа включительно оказываются бесплатно. Подъем на шестой и последующие этажи при отсутствии лифта, либо при неработающем лифте оплачивается дополнительно из расчета 25 руб./этаж за каждую поднятую бутыль.
  • Если покупатель не смог принять воду без предварительного предупреждения повторная доставка будет платной из расчета 25 руб./. При невозможности вручения товара покупателю в течение 15 минут курьер вправе покинуть адрес покупателя для того, чтобы обеспечить своевременную доставку другим клиентам.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа.

Оборотная тара

Стоимость бутыли не включена в стоимость воды. Каждый раз, доставляя Вам воду, водитель-экспедитор будет забирать у Вас пустые бутыли из-под воды с прошлого заказа. Вы будете обменивать пустые бутыли на полные, оплачивая только воду. Если у Вас сейчас нет пустых бутылей, Вам нужно разово оплатить их стоимость. Если у Вас есть пустые бутыли из-под другой воды, то их можно обменять на наши бутыли при следующих условиях:

  • бутыли находятся в хорошем состоянии, а именно: целые, без потертостей, сколов, трещин, царапин, без внутренних загрязнений, не окрашенные, не мутные, без запаха.
  • срок использования бутыли не более полугода